(12/02更新: uber开始退款了)提醒最近用voucher在uber eats订餐的都赶紧去查下账,是不是重复扣款charge俩次,uber已承认是技术故障普遍现象

Voucher 不就是uber cash?还是说下单时用了promo code会触发双倍收钱?

1 个赞

我的也是,联系了uber 10天了,还没处理,催了几次都说让等着 :clown_face:

voucher是单独的,不是uber cash

这种情况联系ubereats来处理还是去银行dispute?

我也遇到了,直接dispute

我有一单用的voucher,暂时没看到double charge

我用voucher,备用支付是Uber Cash,结果两个都扣了。
客服回复跟楼上一样的模版

重复charge的是receipt都这么显示的吗?还是得自己去核对?

啊,原来如此,那我还真没有用过voucher,只用过uber cash和信用卡付

難怪昨天要用掉剩下的voucher 怎感覺奇怪好像卡也被扣了 馬的 還是p2的號 真的是麻煩 狗子uber 拒我 還能做的那麼爛 招我我立即修

uber这个渣it骚操作非常具有迷惑性,不容易发现。
尤其是像我voucher比较多,而且Uber cash的余额也很高,开始几单根本就没觉察。直到大概过了六七单以后, 发现明明每次用了voucher但是Uber cash的余额也明显减少了,才开始发现这个问题。
还得一单一单的去联系uber。


我这个postmates居然扣对了

同遇到这个问题,还以为是clear的voucher不能加到同一个手机号呢。
从payment method可以看出来扣的是信用卡,扣款也post了

Clear $75 Uber 又来了 (新code,截止9/6/2024)(expired) - #2295,来自 SPY220p
下单时用了voucher,最后receipt上显示全部charge到了信用卡上,voucher余额也变成0了

看这个帖子提醒,才发现最近一次的uber order,付款时显示扣voucher,后面确实也扣了voucher,但是又double charge了账户。这个帖子是charge信用卡,我的case是charge uber cash。

uber公司文化貌似有问题。记得之前就搞过误导用户的操作:显示车费时显示价格是扣掉uber cash之后的价格。

3 个赞

不联系的话能自己修正吗 感觉好像还没有fix的样子

Voucher估计是个单独的team然后很多product组没做好对接。就很迷

uber联系了两次都没回复,直接信用卡dispute,30分钟就CREDITED。看来AMEX知道uber的这个问题。

一单20多,没细看还有一块多的amex uber cash没用掉就默认apply了,同时apply 了uber voucher。结账以后过一会儿出问题了,app显示uber voucher error让把这部分钱重新付,可是查uber voucher的balance已经被扣掉了。觉得是uber的问题就没理会。过了两天uber直接扣了信用卡,相当于uber voucher也扣钱了信用卡也扣钱了
真是太流氓了

然后uber eats还找不到客服/客服没有权限,只能亏掉这一块多?

不是亏掉一块多啊,是亏掉了uber voucher付的20多块。确实没找到客服,打算杠到底,实在不行就dispute,亏是不可能亏的 :smiley: