有些不退的，秋水山庄就不退。。。
秋水希尔顿官网写明了non-refundable。这家提前2天都可以免费取消。
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四个酒廊都拉吗？
谭友们 有入住dp嘛？真的雄安新区吗？
在这家和东京站中debate
请问当时客服也是帮你提交ticket然后继续等回复吗？
高轮甚至还在港区内，怎么就雄安新区了
最像雄安新区的应该是茨城日立，前几年我走到哪都能看到广告让人移居的 
对，我就说需要退回的积分订下一个酒店，退回积分能不能处理的快一些，或者借我点积分。客服操作了一通，说他搞不了，于是escalate到更高权限的人处理。中间一度是负几十万积分 
，最后第三天之后分数默默地回到了账户，然后我重新订上了最后一间积分房，差点就没地方住。。。
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感谢DP，好无语的bug，本来打算住四送一的，等退回等的中间缺了一晚…
感谢提供的CEO Email！chat和call客服都不管用，给CEO发了邮件以后几个小时就收到了他们办公室的人打来的电话，分终于都回来了 
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不客气，分回来就好，只是你居然能等这么久 
好有耐心
我耐心非常差，但没有办法啊，每天起床第一件事就是看分回没回来…chat/电话差不多十几遍了，那些客服除了帮忙交ticket外毫无用处，然后ticket也压根没人回复…今天突然想到了这个email就说试试吧，没想到成了 (之前一直觉得这种领导的email都是摆设，不会有人看的…我错了)
太离谱了吧也…那最后成功换机器了吗？
当然，高层介入换去其他大区处理，新负责人后续态度十分之好，直接寄来两台，让选一台满意的，也许是官方翻新机，谁知道，我也没追究了，成长必经之路 
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那就好！真的是new lesson learned
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