之前没有用过aeromexico，但是现金价格太贵还是用MR换了一张墨西哥飞美国的里程票，转分订票都很丝滑除了YQ极高。
本来觉得体验不错，结果发现需要改签之后体验直线下降：首先App或者网上没法直接改award ticket，好不容易找到英文客服表示第一次改签免费（Award Ticket - Terms and Conditions | Aeromexico Rewards ）仅适用于美国出发的航班。改签需要$250+ penalty per passenger.
还好在24小时内因为涉及美国行程最后免费取消了。但是现在12个小时了没有取消确认邮件，也没有看到里程回到账户（客服表示72小时内）。网站和app上原来的机票订单变成了error感觉非常黑洞。
顺道问一下有朋友有经验多久分可以回账户吗？中文英文西班牙语都搜了居然没找到一个dp。