现在正在DFW hyatt regency,当地时间11点半了,room还没有ready,怎么撕?
快跑,千万别来!
update:已经过了12点了。碰见一个小哥说等了2个小时
update2: manager过来说 是aa把酒店全定了,因为航班延误的事。 fxxk aa
Update3: manager 还是很给力,马上分配了个套房,然后退还一晚的积分。就这样吧。 之前checkin的时候,另外一个sb前台,直接黑脸,说全满了,globalist 也没房升。fxxk
现在正在DFW hyatt regency,当地时间11点半了,room还没有ready,怎么撕?
快跑,千万别来!
update:已经过了12点了。碰见一个小哥说等了2个小时
update2: manager过来说 是aa把酒店全定了,因为航班延误的事。 fxxk aa
Update3: manager 还是很给力,马上分配了个套房,然后退还一晚的积分。就这样吧。 之前checkin的时候,另外一个sb前台,直接黑脸,说全满了,globalist 也没房升。fxxk
让他们把你walk in到同级别酒店去
cat2。 周围并没有。 只有一个gh cat5。
别的其他酒店集团的酒店啊,总得睡觉吧
一般9点后ci都要打个电话给酒店。理论上可以撕,但你的第二天已经毁了
让我想到了几年前在盐湖城的被home 2 suites支配的恐惧了,从下午6点等到9点房间都没好,也不说什么时候好,水钻投诉也一点用都没有,唯一给的选择就是帮我免费取消,我自己找别的酒店。
水钻真是没有一点特权 在美国
水钻在美国连late checkout都经常要不到
GPT写个小作文给集团发邮件吧
是不是dfw今天grounding之后太多人住店了
估计也就集团陪一点了
估计是的,看lz说AA把酒店全包了。估计GH DFW也同样情况
这算什么狗屁借口,就算住满了也得有人按时打扫房间吧
就算房间要给AA那也得早点和你说让你找下家,这么晾着算怎么回事
之前回国带父母出去玩 订的 结果前台说房间没准备好 让我们等 等了2个多小时还没好 跟前台交涉无果 最后我直接打的美国这边的万豪客服 客服让我等一下 然后说应该很快会有人接待你们 挂电话后 一个貌似比前台经理职位要高的人过来道歉 安排我们先简单喝点儿水吃点儿东西 然后吃的时候房间就立刻准备好了 送果盘 和几百RMB的credit(好像是600 感觉是对应这边的100刀)我说这补偿不够 我要点数 他说这是他能做的最多的了 点数的话需要正式file complaint 当时父母太累了 就没继续弄
lz可以先跟酒店的人撕 然后跟chatgpt说下经历 让chatgpt写个段子发给hyatt继续撕
难道hyatt都有这个问题?两次在国内都是说没打扫好,其中一次给了个差点的房间,过两小时搬到原先订的房间;另一次给前台抱怨了一下,然后直接升了房
住了15次左右了倒是没出过这个问题 可能看酒店。
我也遇到类似的情况,圣诞节5点checkin被告知房间没有ready…… 另外环球客没有被任何的welcome,待遇啥的都没讲 特别差
zszs
个人DP 好几次 我早上去CI 房子没准备好,直接升房了
前两天在成都瑞吉 从3pm等到5pm(FHR订的+万豪白金)
然后把经理叫出来阴阳了一下(belike“现在几点了”“那你们酒店正常几点入住呢” etc.)
过了两分钟跟我说房间确实没打扫出来 给了瑞吉套房
(165平的 好像还不是基础套 不过他家什么套都不在免费升级范围内)
p.s. 800订的房 然后给了740的credit 正好是双人海鲜自助晚餐