在cacellation period外取消了房间 有什么办法要点钱吗(marriot)

72小时的cancellation policy 但是在 48小时左右取消的。需要收所有费用,(一晚)

打电话给万豪,说酒店同意就行。

打电话给酒店,酒店说可以试着帮忙但是已经取消了他们操作不了,如果取消前打电话给酒店可能有救。

又打电话问万豪问能不能恢复,万豪说不能恢复booking。我说我一晚房钱都交了,万豪说还是不行。

现在好像是个死结了… 酒店可能意愿上是可以尝试帮忙的就是系统里没法操作。

请问有高手支招吗

酒店无论如何都是可以操作的。甚至你住过了之后他们决定不收钱然后退全款都可以的。只能说这个酒店在诓你

我知道可以是因为我经常checkout以后要求酒店改payment method。都是退款前一张再charge另一张。

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下次试试先改日期再取消 :yaoming:

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对的 后来学到了

前台可以操作

万豪你可以直接自己修改延后订单日期然后取消,不用告诉客服

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除了上面提到改日期的奇技淫巧。以后遇到类似情况直接打电话给酒店前台,他们肯定是能取消的。我遇到的绝大部分前台对临期取消都OK的。

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Hyatt不一定,试过几次了,前台都是直接给转到了Hyatt的预订部去了

哦。我大多是Marriott和Hilton

已经 charge 了吗?没 charge 的话酒店有概率最终就不 charge 了。除非 prepaid 的我还没见过提前 48 小时 charge 的

今天看到post了…

我在想如果我在charge前直接挂失信用卡是不是就没事了? 还是会直接进collection了?

dp: 前几天定的一个欢朋的希尔顿, 也是就差一天入住了, 不能在网页上取消了. 让前台取消, 前台跑火车说你是积分房定的我们没有权利操作. 我立马打了中国希尔顿的电话让他们联系前台, 然后得到的回复说和前台沟通以后, 前台会给 Hilton 总部发邮件帮忙操作. 我去找了前台, 前台说你确定第二天不入住的话我们就让会员中心操作, 但是能不能赎回积分得看会员中心的意见. 3 天后的今天, 积分已经返还到账.