Hyatt Cancellation Policy 常见情况收集和讨论

Hyatt Cancellation Policy 的各种常见 term(以下均假设 3/15 日入住):

  1. 6:00Pm Hotel Time on Arrival Day or Pay 1 Night Fee /ccard Required

解读:3/15 入住当天 6PM 前取消都ok。在用 corp rate 预定时候见过。

  1. 11:59Pm Hotel Time 1 Day BEFORE ARRIVAL or Pay 1 Night Fee/ccard Required

解读:3/14 11:59PM前(即入住当天,酒店日期 3/15 前) 取消都ok。在 urcove 见过。

  1. 11:59Pm Hotel Time 2 Days BEFORE ARRIVAL or Pay 1 Night Fee /ccard Required

解读:类似2,在 3/13 11:59PM前(即 3/14 酒店日期前) 取消都ok。大部分 hyatt 酒店采用这个?

  1. 11:59Pm Hotel Time 3 Days BEFORE ARRIVAL or Forfeit Dep/1 Night Deposit Required

解读:类似2,在 3/12 11:59PM前(即 3/13 酒店日期前) 取消都ok。大部分 hyatt 酒店采用这个?

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其中对于3:

Beginning with reservations made or changed on January 1, 2018, World of Hyatt Explorist, Globalist or Lifetime Globalist members will be able to cancel up to 24 hours before arrival when the hotel’s cancellation policy is 48 hours. This relaxed criteria will apply to all hotels excluding Hyatt Residence Club resorts, Miraval resorts and M life resort destinations and excludes pre-paid and non-refundable rates. It will also not apply when a hotel’s cancellation policy exceeds 48 hours.

source: https://newsroom.hyatt.com/cancellation-policy-2018

对于环球客和 Explorist,情况3 fallback to 2,即入住当天前取消即可。

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  • 以上如有错误,请指出!
  • 朋友们,还有什么常见的其他 term,可以分享下?
1 个赞

3那个relaxed terms肯定早就改了,你得去看hyatt的t&c,不能看press release。m life那是米高梅,和凯悦都解约了。我记得现在是球客独享内容,具体你自己找terms

然后cancellation policy,墨西哥几个全包品牌肯定都不一样的,不可能给你72小时。半个月就不错了。也得看旅店。

还有提前60天的

(并不明白本帖的意义,难道不是每次预定都要自己看一遍才是正确操作吗?)

Explorists can cancel reservations up to 24 hours before the hotel or resort check-in time when the hotel’s or resort’s cancellation period is not more than 48 hours.

感谢提醒,看了下 t&c,Explorists 还是可以?All inclusive 确实在范围内,但它们本身 free cancellation 就 > 48 hrs,肯定怎么都不适用。

谢谢,我是怕对

11:59Pm Hotel Time 1 Day BEFORE ARRIVAL

有误解:3/14 11:59 PM (入住前一天) vs 3/13 11:59PM (入住前两天,隔一天)。

故此发文,以供同样没安全感的朋友确定。 :grinning:

补充一个坑,app/网站中文模式下会把members save more预付价格翻译成“悦会新年”,然后取消政策那也只会写“悦会新年”,没有写具体政策。订的时候误以为是普通的提前几天免费取消价格,结果取消后发现扣了所有房费,酒店回复说是non refundable :face_with_spiral_eyes:

信用卡填错一个数就好了吧,这样取消了它也扣不了钱

可以找你profile的卡划钱

或者是提交给Corporate,Choice内部有文档就是跟客人settle不了的debt有渠道提交给集团然后封号处理

如果说72小时内取消收1晚房费:

  1. 这个房费包括resort fee吗?
  2. 可以把订房改到72小时外(如往后调一个星期), 然后免费取消吗?
  1. 不清楚
  2. 可以打电话和酒店商量下,能否改… (我之前 double book,酒店说不用理会 duplicated 那个。我估计最终是酒店决定 charge 与否。就算 no show ,酒店不主动操作,可能就不扣钱…

准备定hyatt ziva riviera cancun,发现cancellation policy居然是
Cancellations Will Be Under 100% Penalty. No Refunds Will Be Issued on Cancelled Reservations. No Shows Are 100% Penalty.

头一次见到这样的,online chat也不知道,有人遇到吗?会严格执行吗

yes

当天取消过无数次 只要口才够好 :yaoming:

all-inclusive都喜欢这样

一般的酒店是可以… All-inclusive,ziva 什么的也行吗?

老美的难 :yaoming:

好像Hyatt 没有强制执行 advance purchase rate的规则 :提前扣钱, 不得取消

订了两次advance的房间,在入住之前取消了,没有任何 额外的 charge

大家是不是都是如此?

我的dp是这取决于酒店会不会立刻charge 你的deposit,一些酒店其实只会在入住日期前一周charge,要是在这个时间点之前取消就不会被收钱