BOA late payment被上报，持续更新

玩卡
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11月被local小诊所charge了一笔$15的copay（其实我9月visit的），一直没看到，之前autopay记得设过但是没有work，1月初收到experian alert，被上报了一笔late payment，信用分下降了80分。马上登录上网银还了连本金带利息$15.74。了解到mark会存在7年，之后还想快乐撸卡，也可能会买房，现在希望能够修复credit report，MyFico上有很多成功案例，但是失败的尝试更多。总之措施就是要承认自己的错误，当时在travel登不上网银，数额不大并且是第一次，也setup了autopay避免再次发生，希望获得原谅和同情

目前的措施：

goodwill letter to CEO email：

Try 1 [UPDATE：失败，收到了另外一封拒信，title是credit reporting dispute update，开始新一轮了]: 我觉得应该是有用的，request被forward到了credit reporting resolution team，这个确实是解决问题的部门。有一个specialist发邮件给我了一个电话 w/ extension number，叫我尽快callback，但是这个extension无法接通，extension number is not valid。回了邮件告知无法打通，希望能直接打给我，没回，这星期又给我发了一个一模一样的邮件，可能是自动的，号码没有变化，还是打不通。

电话客服 （AS卡背后的电话）：
Try 1 加州小哥: 客服帮忙提交request，一星期后收到纸质信，被拒，日期是打电话的第二天
Try 2 东部小姐姐: 直接说不能remove
Try 3 加州大妈：很礼貌，查了很久，最后说根据规定没法帮我
Try 4 [ UPDATE: 今天收到拒信，和上次的一模一样]: 菲尼克斯大妈：说是可以帮我，问了很多verification的问题，给我提交了一个request，给我念了case number，和Try 1的case number据信case number格式一样，说是需要up to 30 days review, up to 60 days for CBs to get updated。不清楚会不会再次被秒拒

网银在线聊天
大概试了6次，每次都被秒拒，感觉网上聊天客服效果不好，要不就是没权限，要不就是没有真人说话的感觉，很难获得别人的同情，sigh

根据我的research，貌似BOA确实not known for goodwill adjustments，希望量变引起质变吧

EDIT：2/15/2025 Experian信用分回来了，但是miss payment记录还在，EQ和EX还没回来。查看Experian记录发现有一条comment: Account information disputed by consumer (Meets requirement of the Fair Credit Reporting Act)。看这个介绍：Understanding What Does “Meets FCRA Requirements” Mean?. 但是我并没有在信用局dispute，不知道这个是不是BOA submit的某种request。。。

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我当年kohls card有一个late payment，因为是晚了两个月，打了电话只能去掉一个late payment，结果还有一个，一直在我信报上7年，不过感觉没啥影响，申卡还是可以批，期间还买房，refi都没事

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谢谢dp，感觉能remove一个是一个，毕竟分数还是掉了不少，需要至少2-3年才能找回来大部分的丢失的信用分

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一样… 几年前BOA偷偷摸摸取消了我的auto pay导致我有20刀late payment 60+ days 上信报, 信用分从800掉到670，花了接近4年才恢复元气回到780+ 不过中间倒是一直可以申卡买车贷款…

我觉得BOA可能需要一个class action针对这个 :roll_eyes:

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谢谢DP，最近非常焦虑因为这个。BOA这个系统确实不太好，希望有人整治一下

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请问你有试过联系boa fix这个记录么，我在MyFico上看有个人成功的remove了四五年前的记录，不过他一直保持卡来着，如果关了就不太好弄了

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分享一个成功案例，我一朋友开BOA AS卡，2023 11月最后一次付款之后又用了一次卡留了差不多100的balance，但之后把这张卡忘掉了，没有autopay，没有按时付款

结果卡2024 年2月份因为late payment被关掉了，但朋友不知情，说期间一直没有收到邮件提醒，直到3月突然收到邮件说这张卡有payment due，登陆账户付款后才发现这张卡被关了，并且记录上了信报，找我帮他想办法

他说BOA网银他每周都上，如果能看到这张卡有balance肯定当时就按时付了，所以他认为BOA IT故障从11月-2月期间没有在他账户上显示这张卡，证据就是怎么提醒付款的邮件等到3月才第一次发，他每个账户都开启了付款和statement邮件提示但AS卡确实没有按时收到。这是BOA IT系统紊乱的证明

最后按照这个说辞跟BOA蹭，耗时几周，无数电话，最终让BOA把信报记录都撤销了

不知道是不是个别案例，看楼上没有几个late payment信报撤销成功的

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有过，不过也是各种扯皮+甩锅+不承认他们取消了我的auto pay，问就是这个是IT部门的事情，你去找他们… 然后最后心累了+工作忙就抱着fuck.it 的心态去了…

结果就是cancel了所有BOA产品和服务，哪怕BOA123 + 搬砖可以做到5%+返现，但是对我没有任何吸引了

PS: 并不妨碍我狠狠的撸BOA各种羊毛，而且没有任何心里顾虑

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谢谢dp，我觉得至少BOA是有办法撤销的，重要的是找到那个愿意帮你的人。大部分人肯定都是按规则办事。所以肯定要多试试才行，做好被拒麻的准备

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BOA的逻辑可能是autopay可以让用户更方便，但是无论什么原因late payment都是用户的责任，用户应该经常查看statement balance。作为用户他们IT辣鸡我们可以选择不用，，但是autopay失效这个确实不好撕。。。不过我也可以试试看，就说我设了Autopay但是不知道为什么没管用，看看能不能弄点同情分

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可以试试直接在信用局那里dispute
有概率直接去掉

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这个感觉是last approach了。。。三家都有，所以最好还是BOA能够联系他们去掉。。。有个老哥发帖子说关完卡之后几年打电话给BOA，回复说是没有任何记录了。。。然后他问那我是不是能dispute了，反正BOA也没record证明late payment

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也被BOA的autopay坑过N次 不过每次有邮件提醒就赶紧还了 没想到过俩月真会上报啊 他家的卡我现在都尽量手动提前还了 哪怕变成负的 auto真不知道哪天又会抽风

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打一下中文的客服试试？

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LD 之前也有一笔BOA小额charge忘记还被上报了late payment，直接导致citi AA biz double dip悲剧，信上直接说是因为late payment据的。心灰意冷之际申了第二张CIP，没想到approve了。就不再纠结late payment的事儿了

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我前两个月碰到一样的事情，780掉到710，电话不知道打了几个，goodwill letter都没人回，有两次碰到提交客服帮我request 都收到了拒信，后来就放弃了，一个月涨了10分现在:joy:慢慢养吧。。

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是的，30天刚一过就上报了，感觉是自动的系统，也不会考虑数额大小的，这点有点不人性化。之前我也是每次手动还款，最近一直没有用这张卡了，所以没有看，没想到被charge了一笔copay

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patpat，过几天就养回来了，可以试试能不能remove掉，不过感觉会很费劲

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还有中文电话呢？我可以下周试试，不过感觉一线客服的权限都不是很高。。。

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patpat，难顶，网上搜的成功的帖子都是2023以前了，不知道最近BOA政策有没有改，我看到有人说他们的客服直接答应了remove，而不是提交一个request。看样子你这个流程和我的差不多，我估计今天给我提交的request又要被拒了。坐等下周五收到纸质拒信了