买了四个收到三个,是连盒都没收到,也根本没让我接收。Verizon不管,OnTrac说送到了。Walmart打电话两次客服答应退款但是没后续了,填了BBB,Walmart直接说送到了case closed,reject也不理。请问有什么下一步建议吗?是走小额法庭吗?
信用卡 dispute最方便吧
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估计是中国卡付的
跟你同樣情況,FCC 投訴 Verizon,二次才解決問題
试过了没用,amex先给我退了,然后转头说walmart提供了证据,又给我要了回来。而且walmart只收了个税钱,大头还在Verizon。。
ontrac和walmart都说收到了,我没收到,我能有啥证据,摊开双手
之前一直咬住说要求签收但没让我签收,但是似乎没人关心呢。。。
还在等FCC回复,请问当时又被要求提供什么证据吗?我现在只能说没收到也没激活。
沒有 不需提供證據,VZ 會有專人打給你解決
收到联络了,但是Verizon说需要Walmart证明丢失,问题就在于Walmart不承认啊
我是直接在 OnTrac 網站填 form,要他們提供送到的照片,他們肯定會回因為資料只保留30天,所以沒照片,你就用這個 email 回給 VZ,說 OnTrac 就是沒送到才給不出照片
你当时没收到没报警要个police report?
联系快递 让他们提供送到的证据 真送到的话必然是被偷了 报警拿report 在找办克把钱要回来
我试试吧,但是现在有几个concern:1)walmart一直特别傲慢,自称加疑似给amex提供了证据,amex拒了我 2)Verizon说是找Walmart,ontrac提供不出Verizon也未必会认.3)ontrac我当时的ticket两天就关了,不过我问题在没咬死要送到记录
感谢思路,也对,他们拿得出证据就报警,拿不出就是他们丢的.我之前太关注没让我签字这一条了,实际上发现没人关心.
update: 还在等OnTrac回复,但是跟Verizon说了在等OnTrac,Verizon直接说丢失或者被偷应该是Walmart告知他们。感觉还是不行。。
祝福尽快要回