目前在东京,前几天已经被某奇葩前台搞了好几次。今天直接大离谱,挂着do not disturb下楼吃了个早饭,回房居然有人来过放了些毛巾。投诉时被告知是我们的p3找housekeeping要的,还说是当面要的所以没通话记录。我立马想到是这个人。只有她逢人就说我们住了三个人,之前还找人给我们加了个单人床。第一次投诉酒店没有经验,请问该怎么有效开撕?
灵异故事吗,所以到底有没有第三个人
她这么做对她有什么好处吗?没第三个人给你加床干嘛
只有我觉得你有点小题大做吗?不要为了撕而撕。
所以她为什么认为你们住了三个人?你们checkin的时候背后有幽灵吗 ![]()
那個前台自己就是第三人吧…
直接投诉给hyatt consumer affair,再找酒店经理投诉。
上次东京Grand Hyatt不给我留升级的房间,给我安排Grand Club旁边的房间让我睡不好,经理赔了一瓶酒,甜点小吃和5K分
没有。这次带我妈来日本玩,积分房只订到大床。想找前台换双床,就这个人死活不给换。估计是个小领班,不管我找谁换她都跑过去说不可以。我说那你能给我加床被子么,和长辈又不是和partner能一个被窝。就这么一句话她就认定我们还有第三人。
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是哪家酒店?直接爆出来吧
东京住凯悦
前台总说有三人
内心很不安
是我小题大做吗?因为她我们住5天换了三次房。
全程只有一天没订到suite,还是个周二。她说这天没法accomodate我们必须换,要么可以放弃定了的suite换成普通房一直住着。现在又造谣我们违规超住还找人来查房。
是该现在说还是离开后?
晚点可以更新名字。东京凯悦里服务差的应该很好猜是哪家 ![]()
现在凯悦好像把一切责任都推给酒店经理,上次在墨西哥定的套房第一晚没给也是投诉了,然后说只能找经理,经理给我发邮件“诚挚”的道歉,但是别的啥也不给。后来投诉了好几次,凯悦竟然说只能经理和我联系….
支持撕, 我也最不能忍受 其他人有罪假设。
明明没有的事情,为啥做出错误的假设。
没升级就算了,可能真的有人定了。
但是不能接受有罪推定,冤枉你们多住了一个人。
只要不是沟通问题,支持去前台撕,找mgr撕。
小二哥可不能做前台。要不然经常要去客串P2/P3/P4了。![]()
难道只有她能看见第三人?好像个灵异故事。
这种当然是现在撕,找manager,撕到她土下座 ![]()
虽然很明显他们不对,但是为啥儿子和老妈不能一个被窝?