楼主今年4月13日和ld去普吉岛芭东海滩参加泼水节，在Courtyard Patong Beach Resort 一觉醒来和枕边的bed bugs四目相对。在此记录一下整个非常不愉快的维权经历并持续更新也给大家避个雷。
4/13早上：
醒来发现枕头边的bed bugs与我深情对望，旁边还有它的排泄物（黑色小圆点），立刻从床上弹跳起飞并联系酒店前台。酒店前台派house keeping过来发现确实是bed bugs，于是叫了经理，经理过来又叫了pest control company过来检查。一开始酒店拒绝我们和pest control人员一起检查房间，在我们一再坚持下，最终妥协，于是拍下了触目惊心终身难忘的一幕：掀开床单一角发现了密密麻麻的bed bugs. 于是请pest control停止检查房间，在楼道里把所有行李拿出来一件一件用强光手电筒检查，所有衣物能进洗衣机烘干机的全部洗烘。由于酒店洗衣没有高温，只有烘干有高温，于是让酒店清洗+高温烘干了2遍，要求每次高温烘干时间大于40分钟。无法扔进洗衣机的全部用酒精喷雾擦拭。然后酒店给我们了一个新的房间等待衣服洗烘。
酒店当时给出的赔偿条件是免除住宿费用+洗衣费用+酒店吃饭费用+免费帮忙打车去码头。楼主提出要额外积分补偿，manager说他最多只能给2W万豪积分。2W积分仿佛在打发乞丐，估计manager当时心想万豪会员都是臭要饭的… 
楼主拒绝2W积分补偿，要求索要pest control report以供后续维权，酒店承诺会在下午退房前提供。
4/13下午：
酒店推迟pest control report, 说会在第二天提供。本来应该当天早上退房前往Racha，导致一直延误到下午3点半才离开。楼主和ld当天精神状态受到了极大冲击，洗了整整5遍澡，总感觉身上有东西在爬，即使到了新酒店依然没有完全缓过来，只敢坐在木板凳上，不敢靠近沙发和床半步。
4/14：
酒店说因为泼水节大家放假。需要继续推迟一天。楼主发邮件表示理解。
4/15：
酒店说需要先等待他们提交insurance claim后才能把report发给我，让我继续耐心等待。楼主发现房费退款一直没到账，发邮件询问，manager说已经处理了，需要等待一阵子才会出现在银行账户上。
4/16：
Manager说要离开三天，请另外一个主管来负责。LZ依然没有收到退款，于是打电话索要退款小票。当晚收到新主管发来的退款小票照片，显示退款日期是4/16晚上，银行立刻收到退款。证明之前manager撒谎其实当时并没有处理。
4/19：
Manager回来，说保险公司会直接联系我来处理我后续潜在的medical账单，给了我一个第三方保险公司（AIG）的邮件地址。但并未提到report. 楼主对酒店彻底失望。没再联系以免影响后续游玩心情。
4/30：
发邮件给Marriott CEO投诉，附上入住截图，bed bugs视频
5/1：
收到consumer affair来信，说正在找酒店核实，72小时会给答复。
5/2：
收到consumer affair回信，再次附上了酒店给我的那个保险公司邮件地址，说让我找他们处理后续赔偿??? 并且说酒店说pest control是negative??? 楼主回信说那个只是负责我未来潜在的medical expense，我需要的是万豪对出现卫生问题的积分补偿以及missing stays.
5/5：
收到consumer affair回信， 只说帮我要回missing stay，完全忽略了我的积分补偿诉求。于是重新发邮件给Marriott CEO以及其他高层，要求更换consumer affair 的representive，那大姐完全没仔细看我邮件或者压根不想认真处理。
5/6：
结果还是这个大姐回信，表达歉意，说会把我的conerns转发给酒店？？？依然没有提到任何points补偿。
目前楼主已经对points不抱任何希望，但越想越气，不知道接下来该怎样维权，不知道坛友们有没有什么好的想法，目前楼主准备明天打万豪的钛金专线再complain一下，实在不行就算了。但不能便宜了酒店，发出来给大家避个雷。
高能Bed bugs视频及截图预警（视频更加震撼…胆小勿入）：
bed bugs
吸满了血液的bed bug:
Bed bugs满床爬高能视频片段1链接：
https://youtube.com/shorts/RbUHyWHJLSs?feature=share
Bed bugs满床爬高能视频片段2链接：
https://youtube.com/shorts/w8UYI4AnmPI?feature=share