如何让TMobile退check或者prepaid card?

账户里有2k的credit,现在想把所有的line转走
HUCA了几次客服都说只能自动退回付钱的卡里,如果卡invalid了才会寄prepaid card。但是之前是用GC付的,卡早就扔了
FCC和BBB有用吗?

我用cc多付了一个月的钱,关户后找tmo退款,tmo说我早就给你退了。现在已经三个月过去了,tmo说这是银行的问题,银行说是tmo的问题。。。已经无解了
reddit上面看见别人也遇到了这个问题,推荐的办法是credit用完之前不要销户

update下:
escalte到leadership team后,他们提交了exception request for a mailed prepaid card
但是被refund team连续两次deny